“國色天香”負責兒童游樂設施的運營專員周波是今年成都最年輕的勞模
“五一”將至,這個節日屬于所有在自己崗位上默默工作、努力拼搏的人。他們勤奮,他們平凡,他們就在你我身邊。
“五一”勞動節來臨之際,本報特別推出“我們身邊的勞模”系列報道,為您講述身邊的勞模故事。
昨天,春光明媚,溫江國色天香游樂園,周波一身筆挺的西裝,盯著隨著音樂的旋轉木馬,卻站在場外。
周波是“國色天香”負責兒童游樂設施的運營專員。每天,他都要巡查游樂園,檢查游樂設施,監督工作人員,接待投訴的游客……
9個小時的工作時間,6個小時,他都在兒童樂園的各個游樂設備間巡視。
前不久,周波當上了成都市勞動模范。這個出生于1986年10月,還有5個月才滿24歲的什邡男孩,
是今年成都市最年輕的勞模。
被大學生叫“叔叔”但還是想當大哥哥
“我真的是最年輕的嗎?”知道自己是成都最年輕的勞模,周波有點驚訝,笑著說:“我現在對年齡大小一點概念都沒有。在這兒,我被叫‘叔叔’很多年了。”
周波現在依然記得第一次被叫“叔叔”時的情景。
2007年4月,“國色天香”剛開園,人流如織。當時,周波在游樂園最火爆的項目“激流勇進”當操作員,換班時,兩名十五六歲的初中生走過來,張口就管他叫:“叔叔!”
性格內向的周波很尷尬,嗯嗯啊啊地不知道該說什么。剛滿20歲的周波,心里實在不想答應這聲“叔叔”,可又不能不理游客,只能硬著頭皮說了句:“有什么需要幫忙的嗎?”
回去后,周波郁悶了好久,老是想著自己還沒到當叔叔的年紀,叫哥哥還差不多。
“兒童樂園小朋友多,都管你叫叔叔,慢慢的就習慣了。”周波說,“有一次,我還被兩名大學生叫叔叔呢,搞不好我還比他們小。”習慣了的“周叔叔”偶爾也會和游客開玩笑:“美女,帥哥,我有那么老嗎?”
大家一陣哈哈大笑后,改口叫他“大哥”。“‘叔叔’叫久了,如果有人叫一聲‘大哥’,心里還是很開心的。”他笑著說。
游樂園是第一份工作要盡最大的努力做好這份給游客帶來歡樂的工作,帶給周波的并不總是歡樂。被投訴,挨罵,甚至挨打,壓力、委屈,周波都經歷過,“有時候,把自己當游客,換位思考一下,也就想通了。”周波說。
2008年夏天,一批游客剛玩了激流勇進,下一批游客進場之前,周波按安全要求檢查機器。聽見游客叫他,剛一抬頭,游客一個耳光扇過來。
那名游客先前沒買雨衣,一圈玩下來,身上的衣服全被澆濕了,看見正在工作的周波,正在氣頭上的游客不由分說就打了他。
“無緣無故挨了場打,當時心里很郁悶。晚上還哭了一場。”周波說。
“我們做的是服務行業,顧客就是上帝。我們盡量解釋,讓游客保持歡樂的心情,在游樂園里好好玩。”現在,周波已經是國色天香3個運營專員之一,負責兒童游樂設施的現場管理。
“五一”小長假快到了,周波的工作開始繁忙。
周波說,他的生活很單調,除了工作就是回家,兩點一線。偶爾會和同事在租住房所在的小區打籃球,放假時出去爬山。
現在周波一有空閑就捧著有關管理的書看,他說,要擴展知識面,向主管的工作邁進。
游樂園是我的第一份工作,也是我現在最想做的工作。我想盡自己最大的努力,把它做到最好。